Question 1

كيف أحجز درسًا تجريبيًا مجانيًا؟

Accepted Answer

اضغطوا «احجز درسًا تجريبيًا مجانًا»، وأجيبوا عن أسئلة ممتعة قليلة عن طفلكم، وأنشئوا حساب وليّ الأمر، ثم اختاروا المعلّم والموعد. كل ذلك في دقيقتين تقريبًا.

Question 2

هل يمكن إعادة جدولة التجربة؟

Accepted Answer

نعم — حتى 8 ساعات قبل بدايتها، من لوحة وليّ الأمر، وكلما احتجتم.

Question 3

ماذا بعد الدرس التجريبي؟

Accepted Answer

تستلمون توصية المعلّم بالمستوى والمسار، وتختارون باقة إن رغبتم بالاستمرار. لا التزام ولا خصم تلقائي.

Question 4

كيف أحجز الدروس؟

Accepted Answer

من لوحة وليّ الأمر، اختاروا الطفل ثم المعلّم ثم أي موعد متاح — والمواعيد معروضة بتوقيتكم المحلي. كل حجز يستهلك رصيد درس واحد.

Question 5

ما سياسة إعادة الجدولة؟

Accepted Answer

أعيدوا الجدولة أو ألغوا مجانًا حتى 8 ساعات قبل الدرس؛ يعود الرصيد فورًا إلى حسابكم. خلال الساعات الثماني الأخيرة يُحتسب الرصيد.

Question 6

ماذا لو ألغى المعلّم؟

Accepted Answer

يُعاد رصيدكم تلقائيًا، دائمًا — حتى في اللحظات الأخيرة — ونساعدكم على الحجز مجددًا مع المعلّم نفسه أو غيره.

Question 7

هل يمكن تثبيت موعد أسبوعي؟

Accepted Answer

نعم، يمكن ضبط مواعيد أسبوعية متكررة مع معلّمكم المفضّل ليبقى إيقاعكم ثابتًا دون إعادة حجز كل أسبوع.

Question 8

كيف يعمل الرصيد؟

Accepted Answer

كل باقة تشترونها تضيف عدد دروسها إلى رصيد العائلة — 4 أو 8 أو 12. يستهلك كل حجز رصيد درس واحد، وينتهي أجل الرصيد بعد ستة أشهر من يوم الشراء. ونذكّركم بالبريد قبل ذلك بثلاثين يومًا ثم بسبعة أيام.

Question 9

هل هناك ما يجب إلغاؤه؟

Accepted Answer

لا. كل باقة دفعة واحدة، فلا شيء يتجدّد ولا يُخصم من بطاقتكم مبلغ آخر إلا إذا اخترتم شراء باقة جديدة.

Question 10

كيف يعمل الاسترداد؟

Accepted Answer

يمكن استرداد قيمة الرصيد غير المستخدم خلال {{REFUND_WINDOW_DAYS}} يومًا من الشراء، بسعر الدرس الذي دفعتموه. راسلونا ونتولّى الأمر.

Question 11

أين أدخل الرمز الترويجي؟

Accepted Answer

عند الدفع، في حقل الرمز الترويجي — يُطبّق الخصم فورًا على الإجمالي المعروض.

Question 12

كيف ننضم إلى الدرس؟

Accepted Answer

من لوحتكم أو من رسالة التذكير، اضغطوا «انضم عبر Google Meet» قبل الموعد بدقائق. يُفتح في المتصفح — لا شيء للتثبيت.

Question 13

ماذا يفعل طفلي في الدرس؟

Accepted Answer

يتحدّث ويقرأ ويتدرّب مع معلّمه 25 دقيقة بشكل فردي، ثم يجمع النجوم ويؤدي مهمة واجب قصيرة في مساحة الطالب.

Question 14

هل نحتاج كاميرا؟

Accepted Answer

الكاميرا مستحسنة ليرى المعلّم تفاعل طفلكم، لكن الدروس تعمل جيدًا من دونها. أنتم من يتحكم بالكاميرا دائمًا.

Question 15

هل تُسجَّل الدروس؟

Accepted Answer

لا. تجري الدروس مباشرة عبر Google Meet في غرفة معلّمكم الخاصة، ولا يسجّلها مركز الياسمين ولا يخزّنها ولا يراجعها. {{TEACHER_RECORDING_POLICY}} أما ما يبقى لكم بعد كل درس فهو تقرير المعلّم المكتوب في لوحتكم.

Question 16

أين يجد طفلي واجباته؟

Accepted Answer

في عالمه الخاص — بعد الدرس يكلّفه المعلّم بمجموعة تمارين ممتعة (توصيل، استماع، تتبّع حروف، اختبارات) مرتبطة بما تعلّمه للتو.

Question 17

كيف تُصحَّح الواجبات؟

Accepted Answer

تلقائيًا، لحظة انتهائه — بدرجة من 100 ونجوم تُمنح حسب الدرجة. لا انتظار ولا قلم أحمر.

Question 18

ما فائدة النجوم؟

Accepted Answer

النجوم عملة الحماس عندنا: يكسبها الأطفال في الدروس والواجبات والأوسمة ويشاهدون مستواهم يكبر. توقّعوا أن يُعرض عليكم عدّاد النجوم. كثيرًا.

Question 19

كيف تعمل الشهادات؟

Accepted Answer

شهادة إنجاز تصل كل 10 دروس مكتملة، وشهادة مستوى عند إتمام أي مستوى. كلاهما قابل للطباعة من مساحة الطالب.

كيف نقدر نساعدكم؟

الدروس التجريبية

الحجز وإعادة الجدولة

الباقات والدفع

الانضمام إلى الدرس

الواجبات والنجوم

لم تجدوا إجابتكم؟