شروط الاستخدام
لم يُنشر تاريخ السريان بعد.
هذه الشروط اتفاق بينكم وبين مدرسة ياسمين للغة العربية، العاملة باسم «مركز الياسمين» (المقر المسجَّل: عنوان نرسله لكم كتابةً عند الطلب). وهي تنظّم استخدامكم لهذا الموقع وللدروس التي تشترونها عبره. وبإنشاء حساب فإنكم توافقون عليها عن أنفسكم وعن الأطفال الذين تسجّلونهم.
1. الخدمة
نقدّم دروس لغة عربية مباشرة أونلاين وفردية للأطفال، مدة كل درس 30 أو 60 دقيقة، تُعطى عبر Google Meet، مع واجبات ومتابعة تقدّم وتقارير مكتوبة وشهادات. ولا نسجّل الدروس. وتُنشأ الحسابات ويديرها وليّ أمر أو وصيّ قانوني لا يقل عمره عن 18 عامًا.
2. باقات الدروس والأرصدة
يُخصص الرصيد لكل طالب حسب مدة الحصة: 30 أو 60 دقيقة. يُحجز رصيد واحد عند الحجز ويُحتسب عند إتمام الحصة. تتجدّد الخطة الشهرية تلقائيًا بعد الموافقة عند الدفع ويمكن إيقاف التجديد من صفحة الفواتير. خطة الثلاثة أشهر مدفوعة مسبقًا، تشمل خصم 10% من السعر المعتاد، ولا تتجدّد تلقائيًا.
3. الحجز وإعادة الجدولة والإلغاء
يمكن إلغاء الحصة أو تغيير موعدها قبل 8 ساعات. أول أربعة تغييرات شهريًا مجانية، ويُحتسب نصف رصيد في التغيير الخامس، ثم تُعلّق إعادة الجدولة للشهر. الإلغاء خلال 8 ساعات أو الغياب يستهلك رصيد الحصة؛ إلغاء المعلّم يحرّر الرصيد دائمًا.
4. الاسترداد
يمكنكم طلب استرداد قيمة الأرصدة غير المستخدمة وغير المنتهية من باقتكم الأولى خلال مدة قصيرة بعد الشراء نؤكّدها لكم كتابةً عند الشراء. أما الأرصدة المستخدمة فغير قابلة للاسترداد. والأرصدة الإضافية وأرصدة الإحالة وأرصدة حسن النية ليست لها قيمة نقدية ولا تُسترد أبدًا. ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe.
5. انتهاء صلاحية الأرصدة
تبقى الأرصدة المشتراة صالحة ستة أشهر من تاريخ الشراء وتنتهي بانتهاء هذه المدة. ونرسل لكم بريدًا قبل 30 يومًا وقبل 7 أيام من انتهاء أي رصيد. وقد لا تحمل أرصدة الهدايا والإحالة وحسن النية تاريخ انتهاء؛ وحين لا تنتهي يُذكر ذلك عند منحها.
6. السلوك
يجب أن يبقى الدرس مساحة محترمة. والسلوك المسيء أو التمييزي أو غير اللائق تجاه المعلّمين أو الموظفين قد يؤدي إلى إنذار أو إنهاء الدرس أو إغلاق الحساب. ويجب أن يكون شخص بالغ قريبًا ويمكن الوصول إليه أثناء دروس الأطفال دون سن الثامنة.
7. المحتوى والملكية الفكرية
جميع المناهج ومواد الدروس والشخصيات والرسوم والبرمجيات ملك لـ مدرسة ياسمين للغة العربية أو مرخِّصيها، وهي مرخّصة لكم للاستخدام الشخصي غير التجاري ما دام حسابكم نشطًا. ولا يُسمح بنسخ مواد الدروس أو إعادة توزيعها.
8. المسؤولية والقانون الحاكم والتعديلات
نقدّم الخدمة بعناية لكننا لا نضمن توفّرها دون انقطاع؛ فقد تؤثر الصيانة والقوة القاهرة على الدروس، وتُحفظ الأرصدة في هذه الحالة. وتقتصر مسؤوليتنا على المبالغ التي دفعتموها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. وتخضع هذه الشروط لـ قانون البلد الذي تأسست فيه المدرسة، وتختص محاكم البلد نفسه حصريًا بالنظر في المنازعات. وقد نحدّث هذه الشروط بإشعار معقول، ويُعدّ استمرار الاستخدام بعد الإشعار قبولًا بها.